Beschwerden

CVI löst alle Beschwerden und Beschwerden gemäß seinen internen Richtlinien unverzüglich in Bezug auf Grundsätze der Unparteilichkeit und Zurückhaltung.

Grundsätze zur Lösung von Beschwerden und Beschwerden von Kunden und zertifizierten Organisationen finden Sie In der ZERTIFIZIERUNGSVEREINBARUNG (CERTIFICATION AGREEMENT). Einreichung, Untersuchung und Entscheidung über eine Beschwerde führen nicht zu diskriminierenden Maßnahmen gegen den/die Beschwerer/in.

Nach Beurteilung der Rechtmäßigkeit der Beschwerde informiert CVI den/die Beschwerer/in, wenn möglich, über die Annahme oder Ablehnung der Beschwerde. Auf Antrag stellt CVI dem/der Beschwerer/in zur gegebenen Zeit Fortschrittsberichte und Ergebnisnachweise zur Verfügung.

CVI entscheidet gemeinsam mit dem Auftraggeber und dem/der Beschwerer/in, ob und wenn, in welchem Umfang der Gegenstand der Beschwerde und ihre Lösung veröffentlicht werden. Wenn keine Einigung erzielt wird, entscheidet CVI einseitig.

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CVI   Slowakei




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